Juridisk meddelelse

Handelsbetingelser for

Forlag Folke

CVR. nr. 38924192
Tietgens Plads 5, st. th, 8000 Aarhus C
Telefon: 20 29 22 89
Email: forlagfolke@gmail.com

Afgivelse af ordre

Afgivelse af ordre på www.forlagfolke.dk er ikke en juridisk bindende aftale. Forlag Folke har derfor mulighed for at annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer. Bindende ordrebekræftelse/faktura sendes først til dig, når vi har afsendt de varer, du har bestilt. Når du har afgivet en ordre via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke varer du har bestilt. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din ordre. Du skal være opmærksom på, at det automatiske mailsvar ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.

Aftalen er først bindende, når du har modtaget en e-mail fra Forlag Folke med information om, at vi har afsendt varen.

Betaling

På forlagfolke.dk kan der betales med Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay og Apple Pay. Forlag Folke tillægger ikke gebyr på betalingskort. Betaler du med PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside. I forbindelse med at betalingstransaktionen gennemføres, vil dine betalingsoplysninger blive gemt, indtil de enkelte betalingstransaktioner er gået igennem. Dine betalings- og kortoplysninger gemmes hos Forlag Folkes valgte PCI (Payment Card Industry - Data Security Standard) certificerede samarbejdspartner, indtil betalingstransaktionerne er gennemført. Når du anvender betalingskort på forlagfolke.dk, er det kun Forlag Folkes PCI-certificerede samarbejdspartner – og ikke Forlag Folke – som får adgang til dine kortoplysninger. Behandling af dine kortoplysninger er derfor alene en sag mellem dig og Forlag Folke samarbejdspartner, selvom det sker, mens du benytter forlagfolke.dk

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb.

Når du handler på forlagfolke.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret, hvis der er mangler ved din vare. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvordan reklamerer jeg?
Ønsker du at reklamere over en vare, skal du kontakte Forlag folke på forlagfolke@gmail.com. Send os gerne et billede af produktet sammen med beskrivelsen af fejlen. Bliver din reklamation godkendt, så sender vi dig en returlabel, så du kan returnere produktet uden omkostninger for dig.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Pakken sendes til:

Forlag Folke
Tietgens Plads 5, st.th.
8000 Aarhus C

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på forlagetfolke.dk, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores Privatlivspolitik, som du finder på hermanogfrudit.dk. Her kan du se mere om, hvordan dine oplysninger behandles, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Den dataansvarlige på forlagfolke.dk er Lonni Birch.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til forlagfolke@gmail.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, kan du indgive en klage til

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Forbehold og ansvarsfraskrivelse

Forlag Folke tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.